"L'excellence opérationnelle, ce n'est pas un luxe — c'est la promesse que nous tenons chaque jour envers chaque client."
— Marie-Claire Atangana, Directrice des Opérations
Biographie
Originaire de Douala, Marie-Claire Atangana a forgé sa carrière dans le monde bancaire camerounais avec une conviction chevillée au corps : la qualité de service est le premier actif d'une institution financière. Diplômée en gestion d'entreprise de l'Université de Douala, elle obtient un master spécialisé en management des opérations avant d'intégrer UBA Cameroun.
Pendant douze ans au sein de United Bank for Africa, elle gravit les échelons avec rigueur, passant de responsable d'agence à Directrice régionale des opérations pour la zone Centre-Sud. Elle y développe une maîtrise exceptionnelle des processus bancaires, de la gestion des risques opérationnels et de la conduite du changement dans des environnements à forte contrainte réglementaire.
C'est cette double expertise — humaine et technique — que Marie-Claire Atangana apporte à Confex Finance depuis 2023, avec pour mission de construire un modèle opérationnel à la fois rigoureux et proche des réalités camerounaises.
Parcours
- 2023–présentDirectrice des OpérationsConfex Finance S.A., Yaoundé
- 2015–2023Directrice Régionale des OpérationsUnited Bank for Africa (UBA) Cameroun
- 2009–2015Responsable d'AgenceUBA Cameroun, Douala
- 2007–2009Master Management des OpérationsUniversité de Douala
Vision
Pour Marie-Claire Atangana, l'opérationnel est le vrai visage d'une institution. "Les promesses se formulent en salle de conseil, mais elles se tiennent aux guichets. C'est là que tout se joue."
Elle porte une attention particulière à la formation des équipes terrain, convaincue qu'une banque inclusive commence par des collaborateurs qui comprennent profondément les réalités de leurs clients.